Anger management

突然ですが、
僕も営業職なので、お客さんから怒られる時があるんです。
営業やってれば、まあそんな事は当たり前なんでしょうね。

でも、あまりにお客さんに怒られて、自分も怒る時もある訳です。
いわゆる逆ギレですね。

しかし、、、振り返ると、“自分がお客さんに対して怒って” 良かったことはほとんどない訳です。
「人間は、感情の動物だ」と言ったのは誰だったか忘れましたが、怒りも感情の1つですね。
「人間だから怒ったんだ！」と主張したいのですが、あとの祭りで色々な所で波紋が生じてしまいます。
出来ることなら怒りたくないですよね。

世間でも、著名な人が変な怒り方をして、取り返しのつかないことになったりすることがあります。
そんな時には、アンガーマネージメントが出来てなかった！などと陰口をたたかれます。

という訳で今回は、アンガーマネージメントをチェックしたいと思います。
Mayo Clinicというサイト
に　“アンガーマネージメントの為の10の心得”　的な文章が載っています。

10 tips to tame your temper

Keeping your temper in check can be challenging. Use simple anger management tips — from taking a timeout to using “I” statements — to stay in control.
By Mayo Clinic Staff

• （tame：飼いならす　temper：気質、短気、腹立ち　take a timeout：試合の一時休止をとる、タイムをとる）

「怒りをコントロールするのはチャレンジなのだ」と以下に１０の心得が出ています。

1. Think before you speak
In the heat of the moment, it’s easy to say something you’ll later regret. Take a few moments to collect your thoughts before saying anything — and allow others involved in the situation to do the same.

１、言う前に考えろ！
（確かにその通りですね、、、）

2. Once you’re calm, express your anger
As soon as you’re thinking clearly, express your frustration in an assertive but nonconfrontational way. State your concerns and needs clearly and directly, without hurting others or trying to control them.

• （assertive：はっきりと　nonconfrontational：対立しない）

２、落ち着いたら、自分の怒りについて他者を傷つけないよう客観的に述べよ

3. Get some exercise
Physical activity can help reduce stress that can cause you to become angry. If you feel your anger escalating, go for a brisk walk or run, or spend some time doing other enjoyable physical activities.

３、運動すること
体を動かすことは怒りによるストレスを解消する

4. Take a timeout
Timeouts aren’t just for kids. Give yourself short breaks during times of the day that tend to be stressful. A few moments of quiet time might help you feel better prepared to handle what’s ahead without getting irritated or angry.

４、タイムをとること
ずーと仕事しっぱなしは良くない、少しの休息がストレスを減らす

5. Identify possible solutions
Instead of focusing on what made you mad, work on resolving the issue at hand. Does your child’s messy room drive you crazy? Close the door. Is your partner late for dinner every night? Schedule meals later in the evening — or agree to eat on your own a few times a week. Remind yourself that anger won’t fix anything and might only make it worse.

• （messy：乱雑な）

５、怒りだけにこだわらず、解決法を見いだすこと
怒りは何も解決しない

6. Stick with ‘I’ statements
To avoid criticizing or placing blame — which might only increase tension — use “I” statements to describe the problem. Be respectful and specific. For example, say, “I’m upset that you left the table without offering to help with the dishes,” instead of, “You never do any housework.”

• （specific：具体的な）

６、”  I  “　は状況を表す言葉と共に使うこと
「お前が～」と言わず、「僕は～で怒っているんだよ」と表現すること

7. Don’t hold a grudge
Forgiveness is a powerful tool. If you allow anger and other negative feelings to crowd out positive feelings, you might find yourself swallowed up by your own bitterness or sense of injustice. But if you can forgive someone who angered you, you might both learn from the situation. It’s unrealistic to expect everyone to behave exactly as you want at all times.

• （hold a grudge：恨みを抱く、根に持つ　crowd out：押し出す、締め出す　injustice：不当）

７、根に持たない
許すことで成長できる

8. Use humor to release tension
Lightening up can help diffuse tension. Use humor to help you face what’s making you angry and, possibly, any unrealistic expectations you have for how things should go. Avoid sarcasm, though — it can hurt feelings and make things worse.

• （diffuse ：拡散する　sarcasm：皮肉）

８、ユーモアを使おう

9. Practice relaxation skills
When your temper flares, put relaxation skills to work. Practice deep-breathing exercises, imagine a relaxing scene, or repeat a calming word or phrase, such as, “Take it easy.” You might also listen to music, write in a journal or do a few yoga poses — whatever it takes to encourage relaxation.

• （flare：めらめら燃える）

９、深呼吸や瞑想でリラックスする術を身につける

10. Know when to seek help
Learning to control anger is a challenge for everyone at times. Consider seeking help for anger issues if your anger seems out of control, causes you to do things you regret or hurts those around you.

• （seek help：助けを求める）

１０、怒りの後の状況を知ること

という訳で、
明日からあなたも怒りから解放される！ように願ってます。
（僕も自分に願ってます、、、）

ところで、英語で怒りを相手にぶつけた事はありますか？

自分でも信じられない位、自分の口から英語が飛び出しますよ！
これは英会話学習に有効かも、、、

従って今日の結論は、
怒りはコントロールすべし、でもどうしても怒った時には、
「怒りは英語でぶつけろ！」

です！？